Prosedur dan Syarat Cara Klaim Asuransi ACA

Mencari jasa asuransi kendaraan yang tepat memang bukanlah hal yang mudah. Untuk mendapatkan jasa asuransi kendaraan yang tepat, umumnya kita akan membandingkan beberapa jasa asuransi yang ada. Di Indonesia sendiri ada cukup banyak pilihan penyedia jasa asuransi kendaraan, terutama asuransi kendaraan mobil. Salah satunya adalah ACA yang menawarkan layanan asuransi mobil yang  mudah dan cepat. ACA tentunya menawarkan jaminan sebagai bentuk proteksi atas kerusakan atau kerugian atau juga kehilangan atas suatu jenis kendaraan yang disebabkan oleh kemungkinan risiko-risiko yang telah dijamin oleh pihak perusahaan asuransi melalui polis asuransi kendaraan bermotor. 

Lantas, jenis kendaraan apa saja yang masuk dalam list ‘ diasuransikan’? Semua jenis kendaraan dapat diasuransikan. Sebut saja kendaraan roda dua seperti scooter dan sepeda motor, kendaraan tipe pick up, truk, dan bus, serta kendaraan roda empat non truk seperti jip, sedan, minibus, dan lain sebagainya. Menariknya lagi, perlengkapan atau aksesoris tambahan yang melekat pada kendaraan pun dapat menjadi bagian yang mendapatkan asuransi.

Prosedur dan Syarat Cara Klaim Asuransi ACA Online

Klaim Asuransi ACA dapat dilakukan secara online yang nantinya anda akan diharuskan mengisi form online yang bisa di akses di http://www.aca.co.id/klaim.aspx. Dalam form tersebut anda harus mengisikan

• Nama
• Alamat
• Kode Pos
• Kota
• Telepon Rumah
• Telepon Kantor
• Handphone  
• Fax
• Email
• Hubungan dengan pemegang polis
• Informasi Asuransi
• Nomor Polis
• Nama Pemegang Polis
• Jenis Asuransi
• Cabang Penerbit Polis
• Informasi kejadian
• Tanggal kejadian
• Dugaan Sebab terjadinya Kerugian
• Berupa Apakah Kerugian yang Diderita

Setelah disubmit, anda akan dihubungi oleh staff Asuransi ACA

Asuransi kendaraan ACA disediakan bagi para pemilik kendaraan bermotor baik perorangan maupun badan usaha yang ingin mengasuransikan kendaraannya. Kemudian jaminan yang diberikan oleh perusahaan penyedia asuransi cukup bervariasi. Sebut saja jaminan dasar dan jaminan perluasan. Yang termasuk dalam jaminan dasar antara lain comprehensif dan kerugian total/ TLO. Jaminan dasar umumnya akan diberikan apabila kendaraan mengalami kerusakan akibat kecelakaan, tindakan kriminal orang lain, pencurian/ perampokan, kebakaran, dan kerusakan selama diangkut oleh suatu jasa ekspedisi. Jaminan Comprehensif juga meliputi biaya derek. Kerugian Total/ TLO akan diberikan apabila kendaraan mengalami kerusakan lebih dari 75% dari harga pertanggungan atau kendaraan hilang akibat aksi pencurian. Berbeda dengan jaminan dasar, jaminan perluasan akan diberikan apabila kendaraan mengalami kerusakan akibat bencana alam seperti gempa bumi, banjir, badai, dan penyebab-penyebab lain seperti aksi sabotase, huru hara dan lain sebagainya.

Kemudian, bagaimana cara mengajukan klaim asuransi?  ACA merupakan salah satu perusahaan asuransi yang memiliki prosedur dan syarat cara klaim asuransi ACA yang mudah dan cepat. Dan berikut tata urutan pengajuan klaim:

1. lapor kerusakan yang dialami via telepon/ Hotline resmi ACA. ACA siap melayani customer via Hotline 24 jam. Laporan kerusakan juga bisa dilakukan via pengiriman via email ke alamat email hotline@acains.com.
2. Setelah melapor, nantinya Anda akan mendapatkan nomor lapor dari petugas klaim ACA. Selain itu, Anda juga akan diminta untuk melengkapi sejumlah dokumen untuk kepentingan pengajuan klaim.
3. Petugas akan melakukan survey dengan memfoto kendaraan dan juga menginterview Anda seputar musibah yang telah terjadi.
4. Klaim diproses dan petugas klaim akan memberikan informasi soal perkiraan waktu penggantian klaim.

Masih soal prosedur dan syarat cara klaim asuransi ACA, adapun syarat dokumen yang wajib disertakan ketika akan mengajukan klaim tentunya berbeda-beda, tergantung pada tingkat kerusakan kendaraan yang dialami. Dan berikut rinciannya:

Kerusakan Ringan:

• LKKB (Laporan Kecelakaan Kendaraan Bermotor) yang telah diisi secara lengkap
• fotokopi polis
• fotokopi STNK
• Fotokopi SIM

Kerusakan Berat:

• LKKB yang telah diisi secara lengkap
• Polis asli

Kehilangan/ Kerusakan Total (kerusakan di atas 75%):

• LKKB yang telah diiisi secara lengkap
• polis asli
• bukti pembayaran
• STNK asli
• BPKB asli
• faktur kendaraan
• fotokopi SIM
• surat keterangan dari kepolisian
• kunci kendaraan
• surat subrogasi
• surat blokir khusus untuk kasus kendaraan yang hilang

Adanya Tuntutan dari Pihak Ketiga

• LKKB yang telah diisi secara lengkap
• fotokopi SIM
• fotokopi STNK
• surat keterangan dari kepolisian
• surat musyawarah yang telah disepakati oleh pemilik kendaraan dan pihak ketiga
• surat pernyataan tidak mempunyai asuransi

Saat ini, ACA menawarkan prosedur pengajuan klaim yang jauh lebih mudah dan bisa dikatakan instan,yaitu hanya dengan memanfaatkan sejumlah fitur layanan yang disediakan dalam satu paket layanan ini. Dengan memanfaatkan fitur-fitur ini, Anda tidak akan repot untuk mengurus klaim asuransi kendaraan Anda. Anda juga nantinya akan mendapatkan bantuan dari petugas klaim dari ACA yang berpengalaman dan profesional. Prosedur pengajuan klaim asuransi kendaraan berbeda-beda, tergantung tingkat kerugian yang dialami. Simak list-nya berikut ini:

Prosedur Pengajuan Klaim untuk Kendaraan yang Mengalami Kerugian Total:

• Customer menghubungi petugas klaim ACA via Hotline maksimal 3 hari setelah mengalami kerusakan
• Mobile Claim ACA nantinya akan segera datang dan langsung melakukan survey terhadap kendaraan Anda
• melengkapi dan menandatangani LKKB
• Menyerahkan dokumen-dokumen lain yang diperlukan
• Lakukan kesepakatan
• Melakukan pembayaran klaim

Prosuder Pengajuan Klaim untuk Kendaraan yang Mengalami Kerugian Parsial:

• Menghubungi petugas klam ACA via Hotline maksimal 3 hari setelah terjadi kerusakan
• Mobile Klaim  ACA kemudian akan mendatangi Anda dan langsung melakukan survey
• Mengisi LKKB lalu mendatanganinya
• Menyerahkan dokumen-dokumen lain yang diperlukan
• Penerbitan SPK ke bagian Bengkel Rekanan ACA
• Dilakukan perbaikan terhadap kerusakan pada kendaraan di bengkel rekanan ACA yang ditunjuk

Dengan memanfaatkan Mobile Klaim ACA, tentunya para pengguna asuransi kendaraan ACA akan jauh lebih mudah dalam mengakses petugas klaim ACA untuk kepentingan pengajuan klaim asuransi kendaraan mereka. Fitur ini terbilang baru dan sudah dapat digunakan oleh semua pengguna asuransi kendaraan ACA.

Demikian informasi singkat mengenai prosedur dan syarat cara klaim asuransi ACA. Meski singkat, semoga informasi ini bermanfaat, khususnya bagi Anda para pengguna asuransi kendaraan dari ACA atau Anda para calon pengguna asuransi kendaraan dari ACA.